Politique de Confidentialité de Ooraxe

Nous collectons différents types de données pour assurer le bon fonctionnement de notre service :

🆔 Données d'identité

• Nom et prénom : pour personnaliser nos communications.
• Adresse e-mail : utilisée pour la création de compte, les notifications et le support.
• Numéro de téléphone : utile pour le contact direct ou l’authentification à deux facteurs (si activée).

🌐 Données de navigation

• Adresse IP : pour des raisons de sécurité et de localisation géographique approximative.
• Type et version du navigateur : pour adapter notre interface à votre appareil.
• Pages visitées, durée de navigation, clics : pour analyser l’expérience utilisateur et améliorer nos services.

💳 Données de paiement

• Les paiements sont gérés par des prestataires tiers sécurisés (ex. Stripe, PayPal).
• Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs.
• Nous recevons uniquement des informations limitées comme : le montant payé, l’état de la transaction, et parfois les quatre derniers chiffres de la carte (si autorisé).

Les données collectées sont utilisées dans le strict cadre suivant :

• Gestion des commandes et de votre compte : nous utilisons vos informations pour traiter vos achats, suivre vos commandes, et vous fournir une assistance personnalisée.
• Envoi de notifications et d’offres : avec votre consentement, vous pouvez recevoir des alertes concernant vos commandes, des offres promotionnelles, ou des nouveautés produits.
• Amélioration de la sécurité et de l’expérience utilisateur : les données de navigation nous permettent de détecter les anomalies techniques, optimiser nos pages, et garantir la sécurité de vos sessions.

Chez Ooraxe, la confidentialité de vos informations est une priorité absolue.

• Pas de vente de données : Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
• Partage limité et encadré : Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance, strictement pour des besoins techniques (comme l’hébergement sécurisé ou les services de paiement).
• Aucune transmission à l’État : Aucune information personnelle ou liée à votre activité professionnelle n’est transmise à des instances gouvernementales, sauf en cas d’obligation légale formelle.

Les données collectées sont conservées aussi longtemps que l'application reste en ligne, afin d'assurer un service continu et personnalisé.

• Activité utilisateur : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Exigences légales : Certaines données comme les informations de facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.

Ooraxe utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser le fonctionnement de la plateforme.

• Personnalisation : Les cookies permettent de mémoriser vos préférences et d’adapter l’interface à vos besoins.
• Analyse du trafic : Des cookies analytiques aident à comprendre l’utilisation du site afin d’en améliorer la performance.
• Services adaptés : Certains cookies sont utilisés pour vous proposer des services ou offres en lien avec votre activité.
• Contrôle : Vous avez la possibilité de gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données sont collectées et traitées.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser certains traitements, comme les envois commerciaux.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible ou les transmettre à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ooraxe.com

Ooraxe accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Pour cela, nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir toute perte, vol, accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Connexion sécurisée (HTTPS) : Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS pour empêcher toute interception de données.
• Systèmes de pare-feu : Nos serveurs sont protégés par des firewalls pour bloquer les accès non autorisés.
• Accès restreint : Seuls les membres autorisés de l’équipe ont accès aux données sensibles, et ce via une authentification renforcée.
• Surveillance continue : Des systèmes de détection d’intrusion sont en place pour surveiller les activités suspectes.
• Sauvegardes régulières : Les données sont sauvegardées de manière chiffrée et régulière pour assurer leur disponibilité en cas d’incident.
• Mise à jour des logiciels : Tous les systèmes et composants sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités connues.
• Tests de sécurité : Des audits et tests de sécurité sont réalisés périodiquement pour renforcer notre infrastructure.

Bien que nous appliquions les meilleures pratiques de sécurité, aucun système n’est infaillible. Nous vous recommandons de choisir des mots de passe complexes, de ne pas les partager et de signaler toute activité suspecte.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification significative, vous en serez informé(e) via une notification sur le site ou par e-mail si nécessaire.

La version la plus récente de la politique sera toujours accessible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée.